Nytt avtal – här är ersättningen som gäller vid försenad buss

Många vet inte vad som gäller när bussen är försenad eller inställd, har man rätt till ersättning eller inte? Konsumentverket och Sveriges Bussföretag har nu gemensamt förtydligat villkoren.

Johanna Jönsson

Johanna Jönsson

Kl.20:52, 7 januari, 2017

Nytt avtal – här är ersättningen som gäller vid försenad buss
Foto: Arkiv.

Konsumentverket och Sveriges Bussföretag har kommit överens om en ersättning på 1 100 kronor till den person som får vänta på en försenad buss, uppger tidningen Dinapengar. För att ta del av pengarna förutsätts dock att du tvingas resa på annat sätt än att ta bussen.

– Det här gynnar både konsumenterna och branschen, säger Sanna Jonasson, jurist på Konsumentverket, till Dinapengar.

Syftet med överenskommelsen mellan företagen var att göra nuvarande villkor tydligare.

– Många konsumenter är inte medvetna om vilka rättigheter de har när de reser med buss. Det är svårt att få en överblick.

Ersättningen beror bland annat på hur stor förseningen är och hur långt busslinjen sträcker sig. Är sträckan är kortare än 15 mil och bussen är försenad 20 minuter har man rätt till ersättning. Så även om man har skäl att anta försening på minst 20 minuter.

Är sträckan däremot längre än 15 mil måste fordonet vara minst 120 minuter sent, vara inställt eller överbokad för att ha rätt till ersättning eller andra alternativ.

– Och det är hur lång sträcka bussen kör som spelar roll, inte hur långt du själv åker, säger Jonasson.

Bussföretag är alltid skyldiga att följa lagen, men överenskommelsen är frivillig för bolagen att följa. Ändringarna har utgått från EU-förordningar och nationella lagar.

Läsarkommentarer

Du är personligt ansvarig för innehållet i din kommentar. Läs diskussionsregler här.

Nästa artikel

Ingen källa till röklukt hittades efter larm

(Uppdaterad: 13.59) Klockan 13.01 inkom ett larm om röklukt i en byggnad på Tingsvägen i Lyckeby.

Camilla Segerberg

Camilla Segerberg

Kl.13:16, 27 juni, 2017

Ingen källa till röklukt hittades efter larm
Arkivfoto: Mattias Nilsson

 

– Vi var på platsen och kontrollerade med det var ingenting alls, säger Stefan Brahme vid räddningstjänsten.

 

Läsarkommentarer

Du är personligt ansvarig för innehållet i din kommentar. Läs diskussionsregler här.

Nästa artikel

Planerade sin begravning: ”Hade endast några veckor kvar att leva”

Cecilia Hallströms värld rasade samman när hon fick veta att hon led av en ovanlig typ av tumör. "Jag fick beskedet via telefon. Jag hade endast några veckor kvar att leva om jag inte genomgick en operation", säger hon till 24Blekinge.se.

Nanna Jami

Nanna Jami

Kl.19:50, 26 juni, 2017

Planerade sin begravning: ”Hade endast några veckor kvar att leva”
Foto: Privat

Hon satt på gräsmattan med sin hund när hennes värld rasade samman. Cecilia Hallström som bor i Gualöv fick reda på att hon led av Cushings syndrom, en ovanlig typ av tumör, som drabbar cirka två på miljonen varje år.

– Jag fick beskedet via telefon. De hade hittat en tumör på min vänstra binjure. Jag hade endast några veckor kvar att leva om jag inte genomgick en operation, säger Cecilia Hallström.

Men det kom att dröja tre månader innan hon opererades. På sjukhuset i Kristianstad tog man flera prover på henne, detta trots att läkare i Lund sade att knölen odelbart skulle tas bort.

– Jag föll mellan stolarna. Väntetiden var fruktansvärd. Jag visste att jag skulle dö, men inte när, säger hon.

I väntan på operation började hon att planera sin egen begravning. Hon valde musik, gravsten, kista och skrev ett testamente.

– Jag hade valt ut en svart kista med silverbeslag. Ovanpå skulle det ligga vita och röda rosor. Jag ville inte att min mamma och bror skulle behöva göra det. Jag förberedde mig på det värsta och såg till att planera allt.

I december 2015 opererades Cecilia. Då hittade man två tumörer som togs bort.

– Det är så mycket som inte gick rätt till. Dagen jag fick beskedet över telefon togs mitt liv ifrån mig.

I dag mår hon bättre. Sjukdomen har förändrat henne.

– Jag har omvärderat vad som är viktigt. Jag har fått en ny chans och vill leva livet till fullo.

 

Läsarkommentarer

Du är personligt ansvarig för innehållet i din kommentar. Läs diskussionsregler här.

Nästa artikel

Tre bilar inblandade i olycka

(Uppdaterad: 18.25) Enligt ett larm som inkom klockan 17.38 på måndagen var tre bilar inblandade i en trafikolycka vid väg 29.

Camilla Segerberg

Camilla Segerberg

Kl.17:48, 26 juni, 2017

Tre bilar inblandade i olycka
Foto: Mostphotos

– Vi vet inte vad som orsakade olyckan men den skedde i korsningen av väg 29 och Tostarpsvägen. Det är tre bilar inblandade totalt, säger Simon Älgne vid räddningstjänsten.

En person var vid 18.15-tiden kvar i en av bilarna på grund av skador, oklart av vilken grad. Vid den tiden var även vägarna avstängda i olika riktningar.

– Just nu är det avstängt helt i riktning mot Tostarpsvägen och även i norrgående riktning, säger Simon Älgne.

Övriga inblandade personer var ute ur bilarna.

 

 

 

 

Läsarkommentarer

Du är personligt ansvarig för innehållet i din kommentar. Läs diskussionsregler här.

Nästa artikel

Trafikstörningar efter bilolycka

(Uppdaterad: 17.37) Klockan 16.54 inkom ett larm om en trafikolycka på E22 i höjd med Mörrum, i norrgående riktning, där en personbil hade kört in i mitträcket.

Camilla Segerberg

Camilla Segerberg

Kl.17:02, 26 juni, 2017

Trafikstörningar efter bilolycka
Arkivfoto: Casper Johansson

 

Räddningstjänsten och polis åkte till trafikplats Mörrum Väst där olyckan hade skett.

Föraren fördes till vårdcentral utan allvarligare skador och vid 17.30 rullade trafiken på som vanligt efter att bilen hade bärgats bort.

 

Läsarkommentarer

Du är personligt ansvarig för innehållet i din kommentar. Läs diskussionsregler här.

Nästa artikel

En till sjukhus efter olycka på Österleden

Under söndagskvällen inträffade en trafikolycka i Karlskrona kommun.

Konrad Olsson

Konrad Olsson

Kl.22:37, 25 juni, 2017

En till sjukhus efter olycka på Österleden

Vid 21.30 larmades polisen om att en singelolycka skett på Österleden. En person fick föras till sjukhus från olycksplatsen medan bilen kommer att bärgas.

Läsarkommentarer

Du är personligt ansvarig för innehållet i din kommentar. Läs diskussionsregler här.

Stäng